开通自带功能
不同导航设置不同提醒，明确客户需求，提高企业服务效率。
当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答，系统会自动识别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户，该功能可提升客户的感知度，提升企业形象。
400电话
常用功能
企业的有声名片，展现企业风采，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，拓宽企业的沟通渠道，树立企业形象。
同一个400号码下面的分机可直接相互转接，提高服务效率，提升客户体验。
客户来电时会听到如：“您好，欢迎致电XX公司！”“XX请按1；XX请按2；XXX请按3……”，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应导航，，减少了用户等待的时间。
客户来电并接通后，主叫和被叫双方会听到“工号xxx为您服务”，便于客户进行业务跟踪和服务质量监督，有效提升企业形象。
企业可以根据自身需要使以下400电话附加功能，更好的提升企业形象与内部管理
若客户在非工作时间来电，或贵公司线路全满，无法接听客户来电时，系统自动向拨打方播放语音提示，请客户留言，使您不错失任何一个成交机会，客户留言可在后台提取。 " 满意度调查 " 功能同时开通将极大提升企业形象！
通过该功能，可以增加转接号码的个数，方便客户绑定更多的号码。
通话结束后，客户会听到语音提示“您对本次服务满意吗？非常满意请按1， 满意请按2，不满意请按3……”客户输入相应数字后，系统提示“感谢您的评价，欢迎您再次来电！”。此功能若与“ 报工号 ”功能同时开通将极大提升企业形象！
系统自动录下所有客户来电，可以在后台十分方便地听取或下载通话录音。可以有效避免业务纠纷，也利于监督员工服务质量。
开通该功能后，可以每次最多下载50条录音，方便客户进行大批量的录音下载并保存。
用户在开通IVR语音导航的前提下开通该功能，该功能可提供用户直拨分机号转接至对应绑定号码，房地产行业的客户非常青睐于该功能。
当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时，系统会自动识别，以短信形式发送至企业终端。及时提醒企业联系客户，提升客户服务体验。该功能为开通挂机短信的附加功能，无需单独开通。
某客户在第一次来电的48小时内再次来电，会优先呼叫最近应答该客户的接听人员（若该客服忙线、离线或超时未接听则按照设定的接听规则进行分配），从而实现一定程度的一对一服务，提升客户体验感同时也提高企业工作效率。
用户来电时遇到座席全忙的情况，系统自动提示“您好，前面有*人排队，继续等待请按1，如需结束请挂机”通过客户自主选择从而提高整体接通率，达到改善客户服务质量的效果，配合语音信箱效果更佳。
客户来电固定播放彩铃信息后转接坐席，便于向客户清晰明确传达信息。
可存储今年、去年的所有通话录音文件，保留沟通记录，轻松解决争议。
可根据不同时段设置不同铃声，让客户在接通等待时听到为他选定的铃声，主要用于节假日等时间播放特定的铃声。
